GRUPO OSBORNE S.A.
NIF: A-11535564
Dirección Postal:: C/ Fernán Caballero 7, 11500, El Puerto de Santa María (Cádiz)
Dirección electrónica: rgpd@osborne.es
GRUPO OSBORNE S.A. informa a de su política de protección de datos en cumplimiento del Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos y la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Puede obtener información detallada acerca de la gestión de datos personales clicando sobre los siguientes contenidos.
| INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RELATIVA A CONTACTO | |
| Responsable | ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? GRUPO OSBORNE S.A. C.I.F.: A11535564 Dirección: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) Mail para atención de solicitudes en materia de datos personales: rgpd@osborne.es |
| Finalidad | ¿Para qué tratamos sus datos? - Gestionar la relación con el cliente interesado en la marca, productos y servicios Osborne para la información sobre pedidos, incidencias de transporte, solicitud de facturas, falta de stock en productos, ayuda con pedidos, devolución de pedidos, información sobre visitas a bodegas, restaurantes y otras experiencias, contacto comercial o distribución y contacto prensa. - Derivación de las consultas a las áreas de las empresas del Grupo Osborne a que, en su caso, afecte la solicitud, consulta y/o reclamación. - Envío de newsletter e información comercial por medios físicos y/o electrónicos. - Realización de encuestas de calidad. |
| Legitimación | ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? - Consentimiento para la gestión de la consulta: artículo 6.1.a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. - Interés legítimo para el envío de información comercial y realización de encuestas de calidad en aplicación del artículo 6.1.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos |
| Destinatarios | ¿A quién comunicamos sus datos? Los datos personales sólo serán comunicados en el ámbito de las empresas que conforman Grupo OSBORNE en base a su interés legítimo, así como en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas. |
| Transferencias internacionales | ¿En qué supuestos se realizan? En el caso de que la prestación de servicios requiera compartir datos con prestadores de servicios dentro y fuera de la Unión Europa que dan soporte a la gestión de este tratamiento, se garantiza el cumplimiento de las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos. Específicamente, la prestación de los servicios vinculados a este tratamiento se provee del uso de la plataforma informática para la gestión de clientes Salesforce dotada de normas corporativas vinculantes (BindingCorporate Rules) que permiten exportar datos personales a entidades del grupo Salesforce ubicadas fuera del del Espacio Económico Europeo, y que han sido aprobadas por la autoridad de protección de datos de Francia, Holanda y de Bavaria en Alemania. Además, se ha firmado con Salesforce unas condiciones contractuales tipo sobre la base aprobada por la Comisión Europea. |
| Conservación | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? Los datos personales relativos a la gestión de consultas y de contacto se conservan durante un período de un año desde su respuesta por Osborne. La información relativa a reclamaciones se conserva hasta la finalización definitiva del proceso de reclamación. Los datos personales relativos al envío de información comercial, a la fidelización y a la determinación de preferencias o perfiles se conservan hasta que la persona solicite su oposición al tratamiento o, en su caso, retire su consentimiento. |
| Derechos | ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si la organización está tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, a oponerse al mismo y a revocar el consentimiento. La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección rgpd@osborne.es Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es |
| Seguridad | ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. |
| INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RELATIVA A VISITAS | |
| Responsable | ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? GRUPO OSBORNE S.A. C.I.F.: A11535564 Dirección: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) Mail para atención de solicitudes en materia de datos personales: rgpd@osborne.es |
| Finalidad | ¿Para qué tratamos sus datos? - Atención a personas solicitantes de visitas a las instalaciones. - Envío de newsletter e información comercial por medios físicos y/o electrónicos. - Realización de encuestas de calidad. |
| Legitimación | ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? Las bases legales para el tratamiento de los datos son los siguientes: - Relación jurídica generada con la compra del ticket: artículo 6.1.b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. - Consentimiento para la determinación de preferencias o perfiles: artículo 6.1.a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. - Interés legítimo para el envío de newsletter e información comercial y realización de encuestas de calidad: artículo 6.1.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. |
| Destinatarios | ¿A quién comunicamos sus datos? Los datos personales sólo serán comunicados en el ámbito de las empresas que conforman Grupo OSBORNE en base a su interés legítimo, así como en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas. |
| Transferencias internacionales | ¿En qué supuestos se realizan? En el caso de que la prestación de servicios requiera compartir datos con prestadores de servicios dentro y fuera de la Unión Europa que dan soporte a la gestión de este tratamiento, se garantiza el cumplimiento de las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos. Específicamente, la prestación de los servicios vinculados a este tratamiento se provee del uso de la plataforma informática para la gestión de clientes Salesforce dotada de normas corporativas vinculantes (BindingCorporate Rules) que permiten exportar datos personales a entidades del grupo Salesforce ubicadas fuera del del Espacio Económico Europeo, y que han sido aprobadas por la autoridad de protección de datos de Francia, Holanda y de Bavaria en Alemania. Además se ha firmado con Salesforce unas condiciones contractuales tipo sobre la base aprobada por la Comisión Europea. |
| Conservación | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? Los datos personales se conservan hasta la finalización de la visita a la bodega. Los datos personales relativos al envío de información comercial, a la fidelización y a la determinación de preferencias o perfiles se conservan hasta que la persona solicite su oposición al tratamiento o, en su caso, retire su consentimiento. |
| Derechos | ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si la organización está tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, a oponerse al mismo y a revocar el consentimiento. La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección rgpd@osborne.es Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es |
| Seguridad | ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. |
| INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RELATIVA A CONCURSOS | |
| Responsable | ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? GRUPO OSBORNE S.A. C.I.F.: A11535564 Dirección: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) Mail para atención de solicitudes en materia de datos personales: rgpd@osborne.es |
| Finalidad | ¿Para qué tratamos sus datos? - Gestión de la participación de personas interesadas en concursos y sorteos organizados por Osborne a través de redes sociales. - Envío de newsletter e información comercial. - Realización de encuestas de calidad. |
| Legitimación | ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? - Consentimiento: artículo 6.1.a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. - Interés legítimo para el envío de newsletter e información comercial y realización de encuestas de calidad: artículo 6.1.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. |
| Destinatarios | ¿A quién comunicamos sus datos? Los datos personales sólo serán comunicados en el ámbito de las empresas que conforman Grupo OSBORNE en base a su interés legítimo, así como en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas. |
| Transferencias internacionales | ¿En qué supuestos se realizan? En el caso de que la prestación de servicios requiera compartir datos con prestadores de servicios dentro y fuera de la Unión Europa que dan soporte a la gestión de este tratamiento, se garantiza el cumplimiento de las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos. Específicamente, la prestación de los servicios vinculados a este tratamiento se provee del uso de la plataforma informática para la gestión de clientes Salesforce dotada de normas corporativas vinculantes (BindingCorporate Rules) que permiten exportar datos personales a entidades del grupo Salesforce ubicadas fuera del del Espacio Económico Europeo, y que han sido aprobadas por la autoridad de protección de datos de Francia, Holanda y de Bavaria en Alemania. Además se han firmado con Salesforce unas condiciones contractuales tipo sobre la base aprobada por la Comisión Europea. |
| Conservación | ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? Los datos personales relativos a la participación en el concurso se conservan hasta la finalización del proceso con la entrega del premio. Los datos personales relativos al envío de información comercial, a la fidelización y a la determinación de preferencias o perfiles se conservan hasta que la persona solicite su oposición al tratamiento o, en su caso, retire su consentimiento. |
| Derechos | ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si la organización está tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, a oponerse al mismo y a revocar el consentimiento. La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección rgpd@osborne.es Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es |
| Seguridad | Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. |
| INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS RELATIVOS AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES | |
| Responsable |
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? GRUPO OSBORNE S.A. C.I.F.: A11535564 Dirección: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) Mail para atención de solicitudes en materia de datos personales: rgpd@osborne.es |
| Finalidad |
¿Para qué tratamos sus datos? Gestionar, atender y resolver las solicitudes planteadas por las personas para el ejercicio de los derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales. |
| Legitimación |
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? Cumplimiento de obligación legal en aplicación del artículo 6.1.c) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. |
| Destinatarios |
¿A quién comunicamos sus datos? Los datos personales sólo serán comunicados en el ámbito de las empresas que conforman Grupo OSBORNE en base a su interés legítimo, así como en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas. |
| Transferencias internacionales |
¿En qué supuestos se realizan? En el caso de que la prestación de servicios requiera compartir datos con prestadores de servicios dentro y fuera de la Unión Europa que dan soporte a la gestión de este tratamiento, se garantiza el cumplimiento de las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos. Específicamente, la prestación de los servicios vinculados a este tratamiento se provee del uso de la plataforma informática para la gestión de clientes Salesforce dotada de normas corporativas vinculantes (BindingCorporate Rules) que permiten exportar datos personales a entidades del grupo Salesforce ubicadas fuera del del Espacio Económico Europeo, y que han sido aprobadas por la autoridad de protección de datos de Francia, Holanda y de Bavaria en Alemania. Además, se han firmado entre OSBORNE y Salesforce unas condiciones contractuales tipo sobre la base aprobada por la Comisión Europea. |
| Conservación |
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? Los datos personales generados a partir de la solicitud de un derecho relativo al tratamiento de datos personales se conservarán hasta la finalización y archivo del proceso, que puede incluir, en su caso, las actuaciones de la autoridad de control en materia de protección de datos, pasando a bloqueo con acceso restringido durante los períodos de prescripción exigidos por la normativa específica que sea de aplicación, así como durante los relativos a la exigencia de responsabilidades derivadas de la gestión y tratamiento de datos personales. |
| Derechos |
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si la organización está tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y a oponerse al mismo. La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección rgpd@osborne.es Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es |
| Seguridad |
Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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